İstanbul Kültür Sanat Vakfı (İKSV) bünyesinde görev alan Pazarlama ve İzleyici Deneyimi Direktörü Atasun Kaşbaş, 20 yılı aşkın deneyimiyle vakfın faaliyetleri hakkında bilgi verdi. Kendisini İKSV’de şanslı hissettiğini belirten Kaşbaş, Türkiye’nin en köklü ve seçkin vakıflarından biri olan İKSV’nin, Eczacıbaşı Ailesi tarafından kurulmuş bir kültür sanat platformu olduğunu vurguladı.
Geçmiş özel sektör deneyiminden sonra İKSV’ye katılan Kaşbaş, vakfın kültür sanat hayatına kattığı değerleri ve Eczacıbaşı Ailesi’nin bu alandaki öncü rolünü saygıyla anarak, vakfa katkı sağlayan herkese teşekkürlerini iletti.
Kaşbaş, röportajda kendi kariyer yolculuğunu da paylaşarak, özel sektördeki deneyimlerini İKSV’ye nasıl aktardığını anlattı. İki farklı disiplini bir araya getirerek, pazarlama ve sosyolojiye yakın bir perspektifle İKSV’nin müşteri deneyimini geliştirmeye odaklandığını ifade etti.
İKSV’nin Türkiye’nin kültür sanat hayatına büyük katkılar sağlayan bir vakıf olduğunu belirten Kaşbaş, özellikle izleyici deneyimi konusunda yapılan dijital dönüşüm çalışmalarına değindi. Geçtiğimiz hafta sonunda gerçekleştirilen Gezgin Salon Festivali’nde Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdiklerini belirterek, Chat GPT destekli sanal asistanı izleyicilere sunduklarını ifade etti.
Kaşbaş, müşteri deneyimi konusunda yapılan çalışmalarda veri madenciliği, pazar araştırmaları ve sosyolojik faktörleri bir araya getirerek, izleyicilere daha etkileşimli ve kaliteli bir hizmet sunma amacında olduklarını söyledi.
Röportajın devamında, İKSV’nin gelecek vizyonuna ve hedeflerine değinen Kaşbaş, vakfın kültür sanat alanındaki liderliğini sürdürmeyi hedeflediklerini ve izleyicilere daha fazla katma değer sağlamayı amaçladıklarını belirtti.
Kaşbaş, kültür sanat alanında Türkiye’de bir ilki gerçekleştirdiklerini ve dünyadaki benzer çalışmaları yakından takip ettiklerini söyleyerek, İKSV’nin izleyici deneyimine yepyeni bir boyut kazandırmayı hedeflediklerini ifade etti.
Röportajın sonunda Kaşbaş, bu değerli hizmeti sunabilmek için çalışanları ve iş ortaklarıyla birlikte çalıştıklarını vurgulayarak, izleyicilere teşekkürlerini iletti ve İKSV’nin kültür sanat hayatına yaptığı katkılara destek çağrısında bulundu.
